Reparaturen

Modernste Produktionslinien und ein ausgefeiltes Qualitätsmanagement garantieren optimale Produkte. Die TÜV-Zertifizierung nach ISO:9001 sowie zahlreiche Auszeichnungen bestätigen uns auf unserem Kurs in die Zukunft. Für den Fall, dass dennoch ein Gerät defekt sein sollte, steht Ihnen unser Reparaturservice zur Seite und berät Sie gerne vorab, ob eine Einsendung des Gerätes sinnvoll ist.

RESOL-Reparaturservice

Bitte halten Sie dazu folgende Informationen bereit:

Gerätetyp
Seriennummer
detaillierte Fehlerbeschreibung

Kontakt Reparaturservice

Mo. - Fr.: 08:00 - 15:00 Uhr
service@resol.de
Telefon: +49 (0) 23 24/96 48-732
Fax: +49 (0) 23 24/96 48-769

Defekte Geräte werden von uns zuverlässig und schnell repariert.

Wir bieten Ihnen ein umfassendes Servicepaket mit vielen Vorteilen:

Beratung durch qualifiziertes Fachpersonal mit langjähriger Erfahrung
Reparatur auch von älteren Geräten möglich – spart Ressourcen und schont die Umwelt
qualitativ hochwertige und schnelle Werksreparatur unter Einsatz strengster Prüfmethoden
detaillierte Fehlerauswertung
Kostenvoranschlag auf Wunsch
Softwareupdates möglich
Angebot von Austauschgeräten bei aufwendigen Reparaturen

RESOL Reparaturbedingungen

Reparatur

Sollte die Gewährleistungsfrist von 24 Monaten ab Kaufdatum abgelaufen oder der Schaden durch Überspannung oder andere Umweltbedingungen entstanden sein, erstellen wir Ihnen gerne auf Wunsch einen Kostenvoranschlag für die Reparatur des Gerätes. Sollte die Reparatur des Gerätes nicht mehr möglich bzw. nicht mehr wirtschaftlich sein, werden Sie darüber ebenso informiert.

Wird ein Kostenvoranschlag abgelehnt oder liegt kein Gewährleistungsfall vor, werden wir eine Überprüfungspauschale in Höhe von 35,00 € berechnen.

Unberechtigte Beanstandung

Wird bei der Überprüfung kein Gerätedefekt festgestellt oder ist die Fehlerbeschreibung nicht ausreichend, wird das Gerät gegen eine Überprüfungspauschale in Höhe von 35,00 € zurückgesandt.

Softwareupdate

Für ein Softwareupdate und einen anschließenden Systemtest erlauben wir uns, eine Bearbeitungsgebühr in Höhe von 30,00 € in Rechnung zu stellen. Wird beim Systemtest ein Fehler festgestellt, werden Sie vorab über anfallende Reparaturkosten informiert. Bei vielen Geräten (ca. ab Baujahr 2010) können Sie ein Softwareupdate selbst über eine SD-Karte durchführen, wenn gewünscht.

Porto- und Verpackungskosten

Alle oben genannten Pauschalen und Gebühren verstehen sich exkl. MwSt. und Transportkosten.

Stand: 01/2020