Política de privacidad

1. Visión general sobre la protección de datos

Indicaciones generales

Las siguientes indicaciones ofrecen una descripción general sencilla sobre lo que sucede con sus datos personales cuando usted visita nuestro sitio web. Los datos personales son todos los datos que lo identifican personalmente. Puede encontrar información detallada sobre el tema de la protección de datos en nuestra política de privacidad, que se incluye a continuación en este documento.

Recopilación de datos en nuestro sitio web

¿Quién es responsable de la recopilación de datos en este sitio web?

El operador del sitio web se encarga del procesamiento de datos en este sitio web. Encontrará los datos de contacto del operador en el aviso legal de este sitio web.

¿Cómo recopilamos sus datos?

Por un lado, recopilamos sus datos en el momento en que usted nos los comunica. Es el caso de, p. ej., los datos que usted introduce en un formulario de contacto.

Otros datos los recopilan automáticamente nuestros sistemas informáticos cuando usted visita el sitio web. Se trata sobre todos de datos técnicos (p. ej., navegador de Internet, sistema operativo u hora de acceso a la página). La recopilación de estos datos se realiza automáticamente en cuanto usted entra en nuestro sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Parte de los datos se recopila para poder poner a su disposición el sitio web con una calidad óptima. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario.

¿Cuáles son sus derechos con respecto a sus datos?

Tiene derecho en todo momento a informarse gratuitamente sobre el origen, el destinatario y el propósito de los datos personales que guardamos sobre usted. También tiene derecho a solicitar la corrección, el bloqueo o la eliminación de estos datos. En relación con esto y con cualquier otra duda que tenga sobre la protección de datos, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección que indicamos en el aviso legal. Además, tiene derecho a apelar ante la autoridad de protección de datos competente.

2. Indicaciones generales y datos obligatorios

Protección de datos

Los operadores de estas páginas se toman muy en serio la protección de sus datos personales. Trataremos sus datos personales de forma confidencial y de acuerdo con las disposiciones legales de protección de datos y con esta política de privacidad.

Si usted usa este sitio web, se recopilarán diversos datos personales. Los datos personales son datos que lo identifican personalmente. En esta política de privacidad se explica qué datos recopilamos y para qué los utilizamos. También se explica cómo y con qué fin sucede esto.

Deseamos señalar que la transmisión de datos en Internet (p. ej., en la comunicación por correo electrónico) puede presentar lagunas de seguridad. No es posible ofrecer una protección completa de los datos frente al acceso por parte de terceros.

Nota sobre el organismo responsable

El organismo responsable del procesamiento de datos en este sitio web es:

RESOL GmbH
Heiskampstraße 10
45527 Hattingen

Teléfono: +49 (0) 2324 9648-717
Correo electrónico: datenschutzbeauftragter@resol.de

El organismo responsable es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras personas, decide los fines y los medios de procesamiento de los datos personales (p. ej., nombres, direcciones de correo electrónico y similares).

Revocación de su consentimiento para el procesamiento de datos

Muchas operaciones de procesamiento de datos solo se pueden realizar con su consentimiento expreso. Tendrá la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento que usted haya otorgado. Para ello basta con que nos informe de ello informalmente por correo electrónico. La legalidad del procesamiento de datos realizado hasta el momento de la revocación no se verá afectada por esta última.

Derecho de apelación ante la autoridad de protección de datos

Cualquier persona que suponga que se han violado sus derechos con la recopilación, el procesamiento o el uso de sus datos personales podrá dirigirse a la autoridad de protección de datos competente. Esta investigará la apelación e informará a la persona afectada sobre el resultado.
Comisionado nacional de protección de datos y libertad de información (LDI) de Renania del Norte-Westfalia:
Kavalleriestraße 2-4
40213 Düsseldorf

Correo electrónico: 02 11/384 24-0
Fax: 02 11/384 24-10

E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Página web: http://www.ldi.nrw.de

Derecho a la portabilidad de los datos

Usted tiene derecho a que se le entreguen a usted o a un tercero los datos que procesamos automáticamente basándonos en su consentimiento o en el cumplimiento de un contrato, y que la entrega se haga en un formato estándar legible por máquina. En caso de que desee la transferencia directa de datos a otra persona responsable, esto solo se hará en la medida en que sea técnicamente factible.

Cifrado SSL o TLS

Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que usted nos realice como operadores de la página, esta página utiliza un cifrado SSL o TLS. Reconocerá que una conexión es cifrada si observa que en la barra de direcciones del navegador se cambia de «http://» a «https://» y aparece, además, el icono del candado.

Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Pagos cifrados en este sitio web

Si, tras cerrar un contrato sujeto a costes, existe la obligación de enviarnos sus datos de pago (p. ej., número de cuenta para el cargo en cuenta), se necesitarán estos datos para procesar el pago.

Las operaciones de pago realizadas mediante medios de pago comunes (Visa/MasterCard, cargo en cuenta) se realizan exclusivamente mediante una conexión cifrada SSL o TLS. Reconocerá que una conexión es cifrada si observa que en la barra de direcciones del navegador se cambia de «http://» a «https://» y aparece, además, el icono del candado.

En las comunicaciones cifradas, los datos de pago que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Información, bloqueo, eliminación

En el marco de las disposiciones legales vigentes, usted tiene derecho en todo momento a informarse gratuitamente sobre los datos personales que guardamos de usted, su origen y destinatario, y el propósito de su procesamiento y, dado el caso, también tiene derecho a corregirlos, bloquearlos o eliminarlos. En relación con esto y con cualquier otra duda que tenga sobre los datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección que indicamos en el aviso legal.

Rechazo de correos publicitarios

Por la presente rechazamos que se utilicen los datos de contacto publicados por deber en la sección de aviso legal para el envío de publicidad o material informativo que no hayamos solicitado expresamente. Los operadores de las páginas se reservan expresamente el derecho a emprender acciones legales en caso de envío no solicitado de información publicitaria, p. ej., mediante correos electrónicos no deseados.

3. Recopilación de datos en nuestro sitio web

Cookies

Las páginas de Internet usan en parte las llamadas «cookies». Las cookies no causan daños en el ordenador ni contienen virus. Las cookies sirven para que nuestra oferta sea más fácil de usar, eficaz y segura. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que guarda su navegador.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las llamadas «cookies de sesión». Estas se borran automáticamente al final de su visita. Las demás cookies se quedarán guardadas en su dispositivo hasta que las borre. Estas cookies nos permitirán reconocer su navegador la próxima vez que visite nuestra página.

Puede configurar su navegador de forma que se le informe sobre el almacenamiento de las cookies y así tener la opción de permitirlas solo en casos individuales, de aceptarlas para determinados casos o de excluirlas en general, e incluso de activar su eliminación automática al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse restringida.

Las cookies que se requieran para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar ciertas funciones que usted desee utilizar (p. ej., la función del carrito de la compra) se guardarán en virtud del art. 6, párr. 1, letra f del RGPD. El operador del sitio web tiene un interés legítimo al guardar cookies para poder prestar sus servicios de forma técnicamente correcta y optimizada. En caso de que se guarden otras cookies (p. ej., para el análisis de su comportamiento de navegación), se tratarán por separado en esta política de privacidad.

Archivos de registro del servidor

El proveedor de las páginas recopila y guarda automáticamente determinados datos en los llamados «archivos de registro del servidor», que su navegador nos transmite automáticamente. Estos datos son:

  • Tipo de navegador y versión del navegador
  • Sistema operativo usado
  • URL de la página precedente
  • Nombre de host del ordenador que accede
  • Hora de la solicitud del servidor
  • Dirección IP

Estos datos no se vincularán con otras fuentes de datos.

La base del procesamiento de datos es el art. 6, párr. 1, letra b del RGPD, que permite el procesamiento de datos con el fin de cumplir un contrato o medidas precontractuales.

Formulario de contacto

En caso de que nos envíe consultas mediante el formulario de contacto, guardaremos los datos del formulario de consulta, incluyendo los datos de contacto que usted nos haya proporcionado en este formulario, con el fin de poder procesar la solicitud y responder a posibles preguntas ulteriores. Estos datos no se compartirán sin su consentimiento.

Así pues, el procesamiento de los datos que haya introducido en el formulario de contacto se basará exclusivamente en su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD). Tendrá la posibilidad de revocar este consentimiento en cualquier momento. Para ello basta con que nos informe de ello informalmente por correo electrónico. La legalidad de las operaciones para el procesamiento de datos realizadas hasta el momento de la revocación no se verá afectada por esta última.

Conservaremos los datos que usted introduzca en el formulario de contacto hasta que usted nos solicite su eliminación, hasta que revoque su consentimiento para guardarlos o hasta que desaparezca el motivo para guardarlos (p. ej., tras haber concluido su solicitud). Las disposiciones legales obligatorias –especialmente los períodos de retención– no se verán afectadas por ello.

Registro en ese sitio web

Usted tiene la posibilidad de registrarse en nuestro sitio web para usar funciones adicionales de la página. Solo empleamos los datos proporcionados para ello con el fin de utilizar la oferta o el servicio por el que se haya registrado. Los datos obligatorios solicitados en el momento del registro deben especificarse de forma íntegra. De lo contrario, rechazaremos el registro.

En caso de que se produzcan cambios importantes, como en el alcance de la oferta, o modificaciones técnicas necesarias, utilizaremos la dirección de correo electrónico especificada en el registro para informarle de ello.

El procesamiento de los datos que haya introducido en el momento del registro se basará en su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD). Tendrá la posibilidad de revocar en cualquier momento el consentimiento que usted haya otorgado. Para ello basta con que nos informe de ello informalmente por correo electrónico. La legalidad del procesamiento de datos ya realizado no se verá afectada por la revocación.

Guardaremos los datos recopilados durante el registro mientras usted siga registrado en nuestro sitio web y luego se eliminarán. Los periodos legales de retención no se verán afectados por ello.

4. Boletín de noticias

Datos del boletín de noticias

En caso de que desee recibir el boletín de noticias que ofrecemos en el sitio Web, necesitaremos que nos proporcione su dirección de correo electrónico y algunos datos que nos permitirán verificar que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico provista y que acepta recibir el boletín. No se recopilarán más datos o, dado el caso, solo se hará si usted los proporciona voluntariamente. Utilizamos estos datos exclusivamente para el envío de la información solicitada y no los transmitimos a terceros.

El procesamiento de los datos que haya introducido en el formulario para abonarse al boletín de noticias se basará exclusivamente en su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD). El consentimiento otorgado para guardar los datos y la dirección de correo electrónico así como para utilizarlos para enviar el boletín se puede revocar en cualquier momento; p. ej., mediante el enlace «Cancelar» del boletín. La legalidad de las operaciones para el procesamiento de datos ya realizadas no se verá afectada por la revocación.

Guardaremos los datos que usted nos haya proporcionado con el fin de recibir el boletín de noticias hasta que usted decida cancelar la suscripción, y los borraremos tras la cancelación. No se verán afectados por ello los datos que tengamos guardados para otros fines (p. ej., direcciones de correo electrónico para el área de miembros).

MailChimp

En este sitio web se utilizan los servicios de MailChimp para enviar boletines de noticias. El proveedor es Rocket Science Group LLC, 675 Ponce De Leon Ave NE, Suite 5000, Atlanta, GA 30308, EE. UU.

MailChimp es un servicio con el que, entre otras cosas, se puede organizar y analizar el envío de boletines de noticias. Si usted especifica datos para poder recibir el boletín de noticias (p. ej., la dirección de correo electrónico), estos datos se guardarán en los servidores de MailChimp en los EE. UU.

MailChimp cuenta con un certificado conforme al «EU-US Privacy Shield» (Escudo de privacidad de la UE y EE. UU.). El «Privacy Shield» es un acuerdo entre la Unión Europea (UE) y los EE.UU. que garantiza el cumplimiento de las normas europeas de protección de datos en los EE. UU.

Gracias a MailChimp podemos analizar nuestras campañas de boletines de noticias. Al abrir un correo electrónico enviado con MailChimp, un archivo incluido en el correo electrónico (llamado «baliza web») se comunica con los servidores de MailChimp en EE. UU. De este modo se puede determinar si se ha abierto el mensaje del boletín y, dado el caso, en qué enlaces se ha hecho clic. Además, se recopilan datos técnicos (p. ej., momento del acceso, dirección IP, tipo de navegador y sistema operativo). Estos datos no se pueden asociar al destinatario del boletín de noticias y sirven exclusivamente para realizar análisis estadísticos de las campañas de boletines. Los resultados de estos análisis se pueden utilizar para adaptar mejor los boletines futuros a los intereses de los destinatarios.

Si no desea que se realicen análisis mediante MailChimp, deberá cancelar su suscripción al boletín de noticias. Para ello proporcionamos un enlace de cancelación en cada mensaje del boletín de noticias.

El procesamiento de datos se basa en su consentimiento (art. 6, párr. 1, letra a del RGPD). Podrá revocar su consentimiento en cualquier momento cancelando su suscripción al boletín. La legalidad de las operaciones para el procesamiento de datos ya realizadas no se verá afectada por la revocación.

Guardaremos los datos que usted nos haya proporcionado con el fin de recibir el boletín de noticias hasta que usted decida cancelar la suscripción, y los borraremos tanto de nuestros servidores como de los servidores de MailChimp tras la cancelación. No se verán afectados por ello los datos que tengamos guardados para otros fines (p. ej., direcciones de correo electrónico para el área de miembros).

Para más información, consulte las disposiciones de protección de datos de MailChimp en: https://mailchimp.com/legal/terms/.

Cierre de un acuerdo de procesamiento de datos

Hemos cerrado con MailChimp un llamado «Data Processing Agreement» (acuerdo de procesamiento de datos) por el que obligamos a MailChimp a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros. Este contrato se puede consultar en el siguiente enlace: https://www.resol.de/Customer-EU-Data-Processing-Addendum.

5. Plugins y herramientas

Google Maps

En esta página se utiliza el servicio cartográfico Google Maps a través de una API. El proveedor es Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU.

Para utilizar las funciones de Google Maps es necesario guardar su dirección IP. Estos datos generalmente se transmiten a un servidor de Google en los EE. UU. y se guardan allí. El proveedor de esta página no tiene influencia alguna en esta transferencia de datos.

El uso de Google Maps se realiza con el fin de presentar de forma atractiva nuestras ofertas en línea y facilitar la localización de los emplazamientos que indicamos en el sitio web. Se trata de un interés legítimo en virtud del art. 6, párr. 1, letra f del RGPD.

Encontrará más datos sobre el tratamiento de los datos de los usuarios en la política de privacidad de Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/.


Fuente: eRecht24

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