Riparazioni

Le linee di produzione ultramoderne e il raffinato sistema di gestione della qualità garantiscono prodotti ottimali. Ogni fase produttiva prevede un controllo finale, in modo da permettere un'assicurazione della qualità al 100%. La certificazione TÜV ISO:9001 così come altre attestazioni confermano la nostra direzione verso il futuro. Nel caso in cui tuttavia un dispositivo dovesse risultare difettoso, il nostro servizio riparazioni è a vostra disposizione, consultatelo per presentare il vostro caso, prima di inviare l'apparecchio.

Servizio di riparazione RESOL

A questo scopo vi preghiamo di avere a portata di mano le seguenti informazioni:

tipo di apparecchio
numero di serie
descrizione dettagliata del difetto

Contatto servizio riparazioni

Lun - ven ore 8:00 - 15:00
service@resol.de
Telefono: +49 (0) 23 24/96 48-732
Fax: +49 (0) 23 24/96 48-769

Offriamo un servizio di riparazione degli apparecchi guasti rapido e affidabile.

Il nostro pacchetto assistenza vi offre numerosi vantaggi:

consulenza da parte di personale qualificato e di grande esperienza
possibilità di riparare gli apparecchi vecchi, per risparmiare risorse e proteggere l'ambiente
riparazioni rapide e di alta qualità, usando efficaci metodi di verifica
valutazione dettagliata del guasto
preventivo di spesa su richiesta
possibilità di aggiornamenti software
offerta di apparecchio sostitutivo in caso di riparazione onerosa

RESOL condizioni di riparazione.

Riparazione

Se il periodo di garanzia di 24 mesi dalla data di acquisto è scaduto, o se il danno dovesse essere causato da sovratensione o da altre condizioni ambientali, Vi forniremo un preventivo per la riparazione del dispositivo. Se la riparazione del dispositivo non sarà possibile o risulterà antieconomica, verrete avvisati.

Se il preventivo viene rifiutato o se il dispositivo non è più coperto da garanzia, verrà addebitato un costo forfettario per verifiche di 35,00 €.

Reclamo non autorizzato

Se durante il controllo non viene rilevato alcun difetto del dispositivo o se la descrizione del guasto è insufficiente, il dispositivo stesso sarà restituito e verrà addebitato un costo forfettariodi 35,00 €.

Aggiornamento del software

Per un aggiornamento del software e per il successivo test di sistema, verrà addebitato un costo di gestione di 30,00 €. Se viene rilevato un errore durante il test di sistema, verrete informati in anticipo sui costi di riparazione. Per molti dispositivi (a partire dall‘anno di costruzione 2010) è possibile eseguire autonomamente un aggiornamento software tramite una scheda SD, se lo si desidera.

Spese di spedizione e imballaggio

Tutti i prezzi sopra indicati non includono l'IVA né le spese di spedizione.

Versione: 01/2020